Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam: Hoạnh hoẹ, không tiếp phóng viên vì chưa có thẻ nhà báo

Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam

Theo đơn ông T.A trình bày, ngày 19/5/2021, ông T.A có ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với FWD Việt Nam và được phát hành Hợp đồng bảo hiểm. Chi tiết sản phẩm gồm FWD CARE - Bảo hiểm tai nạn, với số tiền bảo hiểm là 800 triệu đồng; FWD CARE - Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo 2.0, số tiền bảo hiểm là 3 tỷ đồng. Sau đó ông T.A tăng quyền lợi bệnh hiểm nghèo 2.0 từ 3 tỷ đồng lên 5 tỷ đồng. Ngày 26/11/2021 ông T.A đi làm tại TP.HCM, cảm thấy mệt nên tới khám tại Bệnh viện Quân y 175. Qua xét nghiệm, ông T.A được bác sĩ báo kết quả chẩn đoán tế bào mô tả vi thể xác định “Carcinom di căn hạch”.

Xét thấy mình thuộc diện hưởng bảo hiểm bệnh hiểm nghèo 2.0, ông T.A làm đơn yêu cầu thanh toán. FWD Việt Nam yêu cầu bản gốc phải có đóng dấu mộc của bệnh viện nơi điều trị gồm kết quả siêu âm, nội soi, giấy ra viện, tóm tắt bệnh án, hoá đơn thanh toán viện phí…để thẩm định yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.  “Tôi đã bổ sung theo yêu cầu của phía FWD Việt Nam nhưng họ vẫn không đồng ý. Họ lại yêu cầu tôi đi khám lại dưới sự chỉ định giám sát của họ. Họ làm như thế không đúng với các điều khoản trong hợp đồng đã ký”, ông T.A nói.

Kết quả chẩn đoán tế bào xác định Carcinom di căn hạch của Bệnh viện Quân y 175

Ngày 14/01/2022, FWD Việt Nam có thư báo tạm dừng thẩm định yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đối với ông T.A. với lý do, qua kiểm tra các chứng từ, FWD Việt Nam cho rằng thông tin định danh của bệnh nhân ghi nhận tại chứng từ y tế chưa đủ để xác định bệnh nhân chính là người được bảo hiểm trong Hợp đồng bảo hiểm số 34030402. Đồng thời đề nghị ông T.A tiến hành khám thẩm định bổ sung tại nơi được FWD Việt Nam chỉ định.

Ông T.A chia sẻ, nếu ông không phải là người bệnh đến khám tại Bệnh viện Quân y 175 thì sẽ không thể lấy được các chứng từ y tế để nộp lại cho FWD Việt Nam. Muốn lấy bản gốc có dấu tròn của bệnh viện thì phải trình giấy tờ liên quan để chứng minh nhân thân, chứ đâu phải tới nói miệng là được bệnh viện cung cấp bản gốc và đóng dấu…

Để có góc nhìn đa chiều, phóng viên liên hệ FWD Việt Nam đặt lịch làm việc. Giám đốc cấp cao FWD Việt Nam Nguyễn Ngọc Thuỵ hoạnh hoẹ, không tiếp phóng viên với lý do phóng viên chưa có thẻ nhà báo. Đòi hỏi của Giám đốc cấp cao FWD là trái luật, căn cứ khoản 12, Điều 9 Luật Báo chí 2016 quy định, nghiêm cấm hành vi đe dọa, uy hiếp tính mạng, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của nhà báo, phóng viên; phá hủy, thu giữ phương tiện, tài liệu, cản trở nhà báo, phóng viên hoạt động nghề nghiệp đúng pháp luật.

Theo Luật sư Đặng Huỳnh Lộc – Đoàn Luật sư TP.HCM cho biết, khái niệm phóng viên trong Luật Báo chí mới được hiểu là người được ký hợp đồng với tòa soạn với chức danh phóng viên nhưng chưa đủ điều kiện để cấp thẻ nhà báo. Phóng viên là người đến cơ sở, thông qua các biện pháp nghiệp vụ của mình khai thác, xử lý thông tin viết bài đăng báo. Thông thường phóng viên chưa có thẻ nhà báo khi đến cơ sở, đơn vị tác nghiệp dùng giấy giới thiệu của cơ quan báo chí cử đi.

Văn bản số 2595/BTTTT-CBC ngày 17/7/2020, khi tác nghiệp phóng viên xuất trình thẻ nhà báo hoặc giấy giới thiệu còn thời hạn…

Cũng tại Điều 7 Nghị định 119/2020/NĐ-CP, đã ghi nhận và bảo hộ quyền tác nghiệp của phóng viên chưa có thẻ nhà báo. Qua đó, danh xưng phóng viên được đặt bên cạnh danh xưng nhà báo và được bảo vệ như nhau trước những hành vi cản trở trái pháp luật, uy hiếp tính mạng, hủy hoại, cố ý làm hư hỏng, thu giữ trái phép phương tiện, tài liệu… Phóng viên chưa có thẻ nhà báo cũng được bảo hộ quyền tác nghiệp.

Ngoài ra, ngày 17/7/2020 Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành văn bản số 2595/BTTTT-CBC. Trong đó nêu rõ khi tiếp xúc, cung cấp thông tin, các cơ quan, tổ chức, người có trách nhiệm có quyền yêu cầu nhà báo, phóng viên xuất trình thẻ nhà báo hoặc giấy giới thiệu còn thời hạn và phải ghi rõ làm việc với cơ quan, tổ chức nào, nội dung gì, thời gian cụ thể.

Vậy mà ngày 24/02/2022, phóng viên đặt lịch làm việc với FWD Việt Nam để xác định thông tin theo đơn phản ánh của ông T.A thì bị hoạnh hoẹ, cản trở trái pháp luật. Ông Thuỵ ra điều kiện, chỉ tiếp người có thẻ nhà báo, không tiếp phóng viên dù có giấy giới thiệu tác nghiệp đúng luật.