Petrolimex Vĩnh Long thực hiện tốt Quy trình 5 bước bán hàng

Petrolimex Vĩnh Long thực hiện tốt Quy trình 5 bước bán hàng 

Hiện nay, trong bối cảnh còn nhiều hiện tượng xâm phạm nhãn hiệu, sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn, Công ty đang nỗ lực bảo vệ thương hiệu với sự hỗ trợ từ phía Chính quyền cùng với các cơ quan quản lý Nhà nước tại địa phương. 100% CB.CNV tại Công ty đều được tập huấn Quy trình bán hàng 5 bước để nhất thể hóa tại tất cả các cửa hàng xăng dầu trực thuộc, với 3 mục tiêu:

Một, góp phần minh bạch ở khâu bán lẻ để tạo lập minh bạch toàn diện theo quy định của Nghị định 83.

Hai, thể hiện văn hóa doanh nghiệp Petrolimex trong việc gắn bó mật thiết với bản sắc văn hóa Việt Nam.

Ba, tạo sự khác biệt Petrolimex Vĩnh Long với các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn.

Việc áp dụng thống nhất Quy trình bán hàng 5 bước là bước tiến mới của Công ty trong công khai minh bạch giao dịch tại CHXD Petrolimex, chuẩn hóa phong cách phục vụ thân thiện, chu đáo. Bên cạnh đó, cung cấp kiến thức và kỹ năng ứng xử văn minh khi giải quyết các tình huống giao dịch phổ biến có thể xảy ra tại CHXD; qua đó, củng cố vững chắc niềm tin yêu của khách hàng - người tiêu dùng; nâng cao năng suất lao động, hiệu quả kinh doanh và thu nhập tiền lương của người lao động.

Quy trình bán hàng 5 bước tại CHXD Petrolimex Vĩnh Long

Bước 1: Hướng dẫn khách hàng vào vị trí, chào hỏi và xác nhận nhu cầu của khách hàng.

Bước 2: Mời khách hàng xác nhận màn hình cột bơm đang ở số "0".

Bước 3: Bơm hàng đúng, đủ theo yêu cầu của khách hàng.

Bước 4: Mời khách hàng xác nhận màn hình cột bơm trước khi thanh toán.

Bước 5: Nhận và xác nhận số tiền, cảm ơn khách hàng.