Xe buýt TP.HCM lập kỷ lục

Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng (MCPT), từ ngày 1/7 đến hết ngày 13/7/2026, 134 tuyến xe buýt được ngân sách TP.HCM hỗ trợ đã vận chuyển 3.521.840 lượt hành khách.

Đáng chú ý, ngày 13/7 ghi nhận sản lượng cao nhất kể từ khi chính sách hỗ trợ được triển khai. Toàn mạng lưới xe buýt phục vụ 294.266 lượt hành khách với 17.757 chuyến xe, bình quân 16,6 hành khách mỗi chuyến.

So với cùng kỳ năm 2025, lượng hành khách tăng tới 68%, khi ngày 13/7/2025 toàn hệ thống chỉ phục vụ 175.169 lượt khách.

So với ngày 12/7/2026, sản lượng hành khách cũng tăng thêm 23%, cho thấy nhu cầu sử dụng phương tiện công cộng tiếp tục gia tăng.

Mặc dù lượng khách tăng nhanh, hoạt động khai thác trên toàn mạng lưới vẫn được duy trì ổn định. Tại các bến xe, đầu bến và các điểm trung chuyển lớn không ghi nhận tình trạng quá tải hay ùn ứ kéo dài.

Công tác bảo đảm an toàn giao thông được thực hiện nghiêm ngặt, không xảy ra sự cố hoặc tai nạn trong quá trình vận hành.

Để duy trì chất lượng dịch vụ, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng tiếp tục tăng cường kiểm tra trực tiếp tại hiện trường và giám sát từ xa thông qua hệ thống camera cùng dữ liệu điều hành.

Riêng trong ngày 13/7, lực lượng chức năng đã kiểm tra 158 chuyến xe đang hoạt động trên toàn mạng lưới nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các tồn tại trong quá trình khai thác.

Ngoài việc kiểm tra tác phong phục vụ của lái xe và nhân viên phục vụ, lực lượng điều phối còn hướng dẫn hành khách sử dụng ứng dụng MultiGo, căn cước công dân gắn chip, tài khoản VNeID và các phương thức thanh toán điện tử.

Song song đó, trung tâm tiếp tục tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân qua nhiều kênh.

Qua Tổng đài 1022, đơn vị tiếp nhận 44 cuộc gọi, trong đó có 8 cuộc liên quan đến chương trình miễn vé xe buýt và đã xử lý kịp thời 3 trường hợp phản ánh xe bỏ trạm trên các tuyến số 20, 48 và 151.

Trên ứng dụng MultiGo và các nền tảng mạng xã hội, trung tâm cũng tiếp nhận thêm 42 phản hồi của hành khách.