HDBank - Thúc đẩy tiên phong ngân hàng số tại Việt Nam

Hội nghị nhà đầu tư 2024 là sự kiện HDBank tổ chức định kỳ nhằm cập nhật hoạt động kinh doanh, cũng như khẳng định cam kết minh bạch thông tin, tăng cường kết nối sâu sắc hơn với cổ đông, nhà đầu tư và các bên liên quan.Tại hội nghị, cổ đông và nhà đầu tư đã cùng thảo luận cởi mở về triển vọng nối dài chuỗi tăng trưởng cao 11 năm liên tiếp.

Đồng thời, lãnh đạo HDBank đã chia sẻ về những trọng tâm trong chiến lược phát triển và tương lai ngân hàng số. Nhà đầu tư cùng tiếp cận trực tiếp những giải pháp công nghệ như ứng dụng eKYC, các giải pháp tự động hóa quy trình, trợ lý ảo AI… giúp tăng cường hiệu quả quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại HDBank. Hiệu quả từ chiến lược số hóa cũng chính là động lực quan trọng để HDBank nhanh chóng đạt tỉ lệ tới trên 97% giao dịch của khách hàng cá nhân được thực hiện trên nền tảng số.

9 tháng đầu năm 2024, HDBank đã thu hút lượng khách hàng mới cao hơn cả năm 2023, trong đó 85% lượng khách hàng mới là qua các kênh số. Ông Marcin Miller - đồng tổng giám đốc Ngân hàng số HDBank - cho biết không gian số hóa của ngân hàng đang không ngừng trải rộng trong kết nối các hành trình trải nghiệm khách hàng.

Các chi nhánh HDBank đang dần chuyển mình thành những không gian kinh doanh số, không chỉ đáp ứng nhu cầu dịch vụ ngân hàng truyền thống mà còn phục vụ cả nhóm khách hàng yêu thích công nghệ số ngày càng tăng. Đây là xu hướng cộng hưởng đang thể hiện mạnh mẽ trên thế giới.

Cũng theo ông Marcin Miller, trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (machine learning) là cấu phần quan trong trong chiến lược ngân hàng số của HDBank. Tiên phong kết hợp những công nghệ tiên tiến này, HDBank đang nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại giá trị lớn hơn cho cả khách hàng và nhà đầu tư. Đây cũng là động lực chính trong tầm nhìn của HDBank để luôn tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng số tại Việt Nam và vươn ra thế giới.

Hằng Phạm