TT Y tế Thị xã An Nhơn: Lá cờ đầu của Ngành Y tế Bình Định

Bác sĩ Lê Thái Bình – Giám đốc TT Y tế TX. An Nhơn

Nâng cao năng lực, khẳng định niềm tin

Là một đơn vị y tế tuyến huyện thu hút đến hàng ngàn lượt bệnh nhân đến khám, điều trị mỗi ngày, có thể nói, TT Y tế TX. An Nhơn (TT) là một minh chứng điển hình về hiệu quả phát triển y tế tuyến cơ sở. 

Theo Bác sĩ (BS) Lê Thái Bình – Giám đốc TT Y tế TX. An Nhơn, TT hiện đang định hướng phát triển theo mô hình bệnh viện đa khoa hoàn chỉnh, có các khoa, phòng chức năng và nhiều khoa cận lâm sàng, dinh dưỡng, y tế công cộng, kiểm soát dịch bệnh. TT thực hiện nhiệm vụ khám chữa các bệnh lý đa khoa với các chuyên khoa chính: Khoa Khám bệnh; Khoa Cấp cứu-Hồi sức; Khoa Ngoại tổng hợp; Khoa Chăm sóc sức khỏe sinh sản; Khoa Nội tổng hợp; Khoa Nhi; Khoa Truyền Nhiễm; Khoa xét nghiệm và Chẩn đoán hình ảnh; Khoa Y học cổ truyền và Phục hồi chức năng… Đồng thời, TT tiếp tục triển khai nghiên cứu, phát triển danh mục kỹ thuật theo phân tuyến và vượt tuyến tạo điều kiện cho người bệnh tiếp cận với dịch vụ y tế tốt nhất tại địa phương.

Liên tục trong những năm gần đây, mỗi năm, TT khám và điều trị cho hơn 200.000 lượt người. Trong đó, lưu lượng khám bệnh từ 800-1.200 lượt người/ngày, số lượt bệnh nhân điều trị nội trú gần 30.000 người, điều trị nội trú đạt từ 300-400 giường bệnh, tăng gấp đôi so với chỉ tiêu kế hoạch được giao nên TT thường xuyên phải chịu quá tải. Tuy nhiên, điều đó đã khẳng định được niềm tin, sự hài lòng của người dân đối với chất lượng KCB tại Trung tâm.

Song song với việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, TTYT thị xã An Nhơn còn chú trọng đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, hạ tầng như sửa chữa nhà làm việc, mua sắm các trang thiết bị y tế chuyên môn cho các trạm y tế xã, phường, khoa, phòng, đội; đưa vào hoạt động Khoa Truyền nhiễm mới, triển khai phẫu thuật nội soi viêm ruột thừa và hệ thống chụp cắt lớp điện toán (CT Scanner); triển khai hệ thống phần mềm HMIS về quản lý thông tin y tế, các phần mềm quản lý nhân lực, tài chính và trang thiết bị; thực hiện hệ thống rút số tự động tại Khoa Khám đáp ứng nhu cầu khám và điều trị, giảm chi phí cho người bệnh, giảm chuyển tuyến trên. Bên cạnh đó, Trung tâm đã triển khai hệ thống quét thẻ bảo hiểm y tế, giảm bớt thời gian chờ đợi của người bệnh, đồng thời giảm sai sót trong thủ tục hành chính.

Để hướng đến sự hài lòng của người bệnh, Trung tâm đã có nhiều cải tiến như: Mở thêm các phòng khám bệnh, thành lập đường dây nóng trực 24/24 để xử lý thông tin phản ánh của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân về dịch vụ, thái độ phục vụ…, lắp đặt các thùng thư góp ý, thành lập phòng tiếp dân, hội đồng bệnh nhân để qua đó xử lý, giải quyết những bức xúc của người bệnh. Mỗi khoa trong đơn vị đều công khai “Chuẩn đạo đức nghề nghiệp của điều dưỡng”, “Quy tắc ứng xử” của điều dưỡng làm cơ sở để lãnh đạo đơn vị giám sát, đánh giá việc thực hiện của điều dưỡng viên định kỳ 6 tháng/lần. Tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử và nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho CBVC, qua đó đã tạo sự chuyển biến tích cực về tinh thần, thái độ phục vụ của điều dưỡng góp phần từng bước nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.

 Đồng thời, TT cũng thực hiện nghiêm túc các quy định chuyên môn như “Mũi tiêm an toàn”; “Giám sát vệ sinh tay”, “Kiểm soát nhiễm khuẩn”. Chất lượng khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao; công tác khám chữa bệnh cho người nghèo và trẻ em dưới 6 tuổi được duy trì và hoạt động có hiệu quả. Công tác đào tạo chuyên môn, quản lý cho cán bộ dự nguồn luôn được chú trọng và đẩy mạnh. Lãnh đạo Trung tâm luôn có sự quan tâm chỉ đạo và giáo dục y đức, tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của CBVC trong đơn vị; từng bước cải cách thủ tục hành chính trong công tác khám, chữa bệnh không để người bệnh phải chờ đợi lâu. Công tác dược và trang thiết bị y tế luôn được củng cố, thuốc, sinh phẩm được cung ứng đầy đủ không để người bệnh điều trị nội trú mua thuốc ngoài.

BS. Lê Thái Bình – Giám đốc TT Y tế TX. An Nhơn, cho biết: “Để đạt được những kết quả phấn khởi như trên, trước hết là nhờ sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát, tạo điều kiện thuận lợi của lãnh đạo các cấp, đặc biệt là từ lãnh đạo Sở Y tế Bình Định và TX. An Nhơn. Cùng với đó là sự hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ của các ban, ngành, đoàn thể trên địa bàn trong việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ về y tế - dân số - sức khỏe và chính sách bảo hiểm y tế toàn dân.

 Bên cạnh đó, TT cũng kịp thời cập nhật, công bố công khai và tuân thủ thực hiện nghiêm túc các thủ tục hành chính, đảm bảo 100% thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả đúng thời hạn. Không để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân. Đồng thời, đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành, khám chữa bệnh, dự phòng, quản lý sức khỏe công dân, thanh toán chi phí các dịch vụ y tế,...; đi đôi với cải tiến phương thức, quy trình làm việc theo hướng tinh gọn, hiệu quả nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện công vụ. Triển khai thực hiện chứng thư số, sử dụng văn bản điện tử ký số trên hệ thống văn phòng điện tử liên thông để nhận, gửi, xử lý văn bản theo quy định của Sở Y tế”.

TT Y tế TX.An Nhơn là một trong những đơn vị tiên phong trên cả nước sử dụng bệnh án điện tử

Bệnh án điện tử - điểm nhấn hiệu quả trong ứng dụng công nghệ thông tin

Nhờ ứng dụng CNTT trong hoạt động khám, chữa bệnh, TT Y tế TX.An Nhơn đã khắc phục được tình trạng quá tải trong khám, chữa bệnh. TT cũng đã tăng thêm các phòng khám, bàn khám, sắp xếp, bố trí nhân lực phù hợp, tổ chức tiếp đón người bệnh có khoa học và nền nếp.

TT đã triển khai, hướng dẫn đến các trạm y tế xã – phường thực hiện Thông tư số 27/2014/TT-BYT ngày 14/8/2014 của Bộ Y tế về việc Quy định hệ thống biểu mẫu thống kê y tế áp dụng đối với các cơ sở y tế tuyến tỉnh, huyện và xã và thường xuyên hướng dẫn công tác báo cáo thống kê, ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, quản lý thông tin, số liệu.

Đặc biệt, TT đã sớm triển khai thực hiện phần mềm Quản lý hồ sơ sức khỏe cá nhân đến 15 Trạm Y tế xã – phường. Ứng dụng hiệu quả phần mềm khám, chữa bệnh Vietel His và triển khai bệnh án số hóa tại Bệnh viện (bệnh án điện tử). Qua đó, quản lý tốt về thống kê bệnh theo ICD 10, khám bệnh, kê đơn thuốc, xét nghiệm cũng như người bệnh vào viện, ra viện, chuyển viện. Quản lý xuất - nhập - tồn thuốc, hóa chất, tình hình sử dụng thuốc trong ngày tại các khoa lâm sàng. Triển khai thực hiện đẩy dữ liệu KCB BHYT lên cổng thông tin dữ liệu BHXH và cổng dữ liệu Bộ Y tế hàng ngày. Cập nhật thường xuyên danh mục DVKT, thuốc, VTYT lên cổng giám định của BHXH để thực hiện giám định dữ liệu KCB đầy đủ.


“Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục sắp xếp, kiện toàn về tổ chức mạng lưới và nhân lực, củng cố và nâng cao hiệu quả công tác y tế dự phòng; chủ động phòng, chống dịch bệnh, không để các dịch bệnh lớn xảy ra, hạn chế thấp nhất tử vong. Tăng cường thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đi đôi với đổi mới phong cách và thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. TT sẽ cố gắng đảm bảo cung ứng đầy đủ và kịp thời thuốc, vắc xin, sinh phẩm và vật tư y tế, đảm bảo công tác vệ sinh an toàn thực phẩm và triển khai các hoạt động khác nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao”, BS Lê Thái Bình nhấn mạnh.

Lê Tú