Ứng dụng ngân hàng số cho người nghèo

Ông Robin Bednall - Bí thư thứ Nhất, Đại sứ quán Úc tại Việt Nam chia sẻ tại Lễ khởi động Dự án “Dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động - Tài chính toàn diện và tạo quyền năng kinh tế cho người thu nhập thấp và phụ nữ ở Việt Nam” giai đoạn II do Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) tổ chức tại Hà Nội vừa qua.

Cũng theo ông Robin Bednall, dự án Dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động - Phổ cập dịch vụ tài chính và tạo quyền năng kinh tế cho người thu nhập thấp và phụ nữ ở Việt Nam là một sáng kiến có ý nghĩa giúp tăng cường và cải thiện tiếp cận tới các dịch vụ tài chính toàn diện cho người nghèo và các đối tượng chính sách khác, đặc biệt là doanh nghiệp vi mô do phụ nữ làm chủ. Với việc ứng dụng công nghệ số trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng sẽ đưa ngân hàng đến gần hơn với nhiều khách hàng, đặc biệt là các khách hàng chưa tiếp cận với dịch vụ ngân hàng hiện nay.

Phó Tổng Giám đốc NHCSXH Bùi Quang Vinh chia sẻ, hiện NHCSXH đang phục vụ hơn 6,6 triệu khách hàng, trong đó gần 80% khách hàng hiện đang sinh sống tại vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa và khu vực miền núi, khách hàng nữ chiếm 60% và đến 90% khách hàng nữ tham gia hoạt động sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực nông nghiệp và phi nông nghiệp. Do đó giai đoạn II (thực hiện từ 2019 – 2022) của dự án sẽ tiếp tục thực hiện gửi tin nhắn trên toàn quốc, thông tin cho khách hàng về số dư tiền vay, tiền tiết kiệm, thông báo nợ đến hạn và thay đổi số dư tài khoản của khách hàng. Ở giai đoạn 1 của dự án, tính đến cuối năm 2018, NHCSXH đã gửi tin nhắn định kỳ tới gần 5,1 triệu khách hàng trên 63 tỉnh thành phố có đăng ký số điện thoại với NHCSXH.

Ông Phan Cử Nhân, Giám đốc Ban Hợp tác Quốc tế và Truyền thông – NHCSXH cho biết, dự án giai đoạn II sẽ tiếp tục hỗ trợ NHCSXH lồng ghép giới vào hoạt động của ngân hàng nhằm góp phần đạt mục tiêu cải thiện quyền năng kinh tế cho phụ nữ. Trong giai đoạn này, Dự án sẽ ưu tiên hỗ trợ các khách hàng nữ đang gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ và dịch vụ tài chính góp phần vào thực hiện bảo đảm an sinh, hoà nhập xã hội cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách trong việc tiếp cận dịch vụ tài chính ngân hàng và ứng dụng công nghệ.

Ngân hàng bán lẻ muốn tăng tiện ích khách hàng thông qua điện thoại di động

Trong giai đoạn II của Dự án sẽ hướng đến mục tiêu đảm bảo 100% khách hàng NHCSXH có đăng ký điện thoại với ngân hàng nhận và hiểu các tin nhắn và có thể phản hồi cho NHCSXH. Dự án cũng sẽ tập trung vào hỗ trợ kiến thức, kinh nghiệm để NHCSXH xây dựng nền tảng tài chính số của ngân hàng, trong đó có xây dựng giải pháp công nghệ cho dịch vụ mobile banking. Dự kiến đến cuối dự án, NHCSXH có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ mobile banking cho Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn và thí điểm dịch vụ thanh toán cho khách hàng và qua đó giúp cho khách hàng tiếp cận với các dịch vụ tài chính toàn diện, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả chi phí cho cả khách hàng và NHCSXH.

Theo báo cáo của NHCSXH, hiện nay đây là ngân hàng lớn nhất về cung cấp dịch vụ tài chính vi mô của Việt Nam và đã góp phần quan trọng thực hiện có hiệu quả các chủ trương, chính sách, mục tiêu, nhiệm vụ Nhà nước đã đề ra về thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia về giảm nghèo bền vững, xây dựng nông thôn mới, tập trung phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo an sinh xã hội, có tác dụng trực tiếp đẩy lùi và ngăn chặn sự tác động tiêu cực của tín dụng phi chính thức đến đời sống của hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác, góp phần thúc đẩy thực hiện tài chính toàn diện của Việt Nam. Do đó việc triển khai Dự án sẽ góp phần hỗ trợ nâng cao năng lực cho NHCSXH để cung cấp các dịch vụ tài chính số đa dạng và thuận tiện cho các khách hàng của NHCSXH, trong đó có người nghèo, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn vay vốn học tập, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số, lao động đi làm việc ở nước ngoài, đặc biệt ở những vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa và miền núi.

Ông Bùi Quang Vinh nhấn mạnh, với mục tiêu “không để cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 bỏ qua người nghèo”, chúng tôi mong muốn nâng cao kiến thức tài chính kỹ thuật số cho người nghèo, giúp những người khó tiếp cận với dịch vụ ngân hàng tiếp cận đầy đủ dịch vụ tài chính kỹ thuật số, thúc đẩy các cơ hội kinh tế cho các hộ gia đình có thu nhập thấp và các doanh nghiệp siêu nhỏ do phụ nữ lãnh đạo.

Lam Giang