Nữ doanh nhân Khúc Thị Dậu: Bông hồng thép tỏa hương giữa đời thường

“Bán giá trị, không bán sản phẩm”

Xuất thân là một nữ sinh trường Đại học Thương Mại, chị Dậu bước chân vào thương trường với vai trò một mậu dịch viên xuất sắc. Những năm 1992 – 1993, chị nổi tiếng là người nhanh nhạy khi xuất khẩu hàng nhu yếu phẩm (quần áo, bánh kẹo, đồ gia dụng) sang Moskva (Liên Bang Nga) bán cho cộng đồng người Việt sinh sống ở Nga. Khi thị trường Nga có thêm một số tiểu thương Việt Nam nhảy vào, chị rút về mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ trên phố cổ. 

Vào đầu những năm 2000, tiểu thương ở Hà Nội và các tỉnh thành lân cận đều biết đến cửa hàng số 8 Hàng Buồm (Hà Nội) của chị Dậu. Buôn bán trung thực, hàng hóa chất lượng, giá cả hợp lý nên cửa hàng của chị lúc nào cũng nườm nượp khách. Làm ăn tốt, chị mở rộng cửa hàng sang số 10 Hàng Buồm, rồi sau chuyển về 147 Tôn Đức Thắng.

Năm 2005, em trai chị Dậu (anh Khúc Đình Thêm – Hiện là Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần tập đoàn Bắc Hà) thành lập công ty xây dựng, kinh doanh bất động sản. Biết chị có kiến thức kinh tế bài bản, lại nhiều kinh nghiệm thực tế trong thương trường, nên anh Thêm đã mời chị về cùng phát triển công ty.

Doanh nhân Khúc Thị Dậu – Phó Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Hà

Chị Dậu tiếc cửa hàng tâm huyết bao năm, nhưng lại thương cậu em út mở công ty mà cứ phải loay hoay một mình, năm 2008, chị quyết định rời lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, bước vào thị trường kinh doanh bất động sản. Thời điểm đó, ai cũng nói chị “dở hơi”, cửa hàng đang phát triển, khách đông nườm nượp lại bỏ. Nhưng quyết định dấn thân vào lĩnh vực mới, chị đã nhượng cửa hàng bán lẻ cho chị gái. 

Để giữ chân khách hàng và để sự tiếp nối kinh doanh bán lẻ không bị đứt quãng, chị vừa làm cho Bắc Hà, vừa tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ giao dịch với khách hàng ở cửa hàng bán lẻ. 3 năm sau, khi lượng khách tăng đều, khách hàng đã quen với sự quản lý của chủ mới, chị mới buông hẳn lĩnh vực kinh doanh bán lẻ.
Nhớ về những năm tháng đó, chị Dậu thừa nhận đó là khoảng thời gian vất vả, áp lực nhất. Một mình chị phải đảm đương nhiều đầu việc, mà vị trí nào cũng đòi hỏi hiệu quả cao. Chị dường như không có thời gian dành cho bản thân và gia đình.

Thời điểm đó, với vai trò là Phó Chủ tịch Công ty Cổ phần tập đoàn Bắc Hà, phụ trách lĩnh vực giao dịch bất động sản, chị là người trực tiếp phỏng vấn, tuyển nhân sự cho các vị trí của công ty. Bản thân chị cũng chưa có kiến thức về xây dựng, kinh doanh bất động sản, chưa nắm được luật về nhà ở, nên hàng ngày chị vừa lo việc công ty, vừa hỗ trợ cửa hàng bán lẻ cho chị gái, vừa cắp sách đi học kiến thức về xây dựng, kinh doanh nhà ở.

Với lòng quyết tâm “đã làm phải có hiệu quả cao, đã kinh doanh không để thất bại”, chị đã nỗ lực học luật, vừa lĩnh hội những kiến thức cơ bản, vừa lăn xả vào thực tế, học hỏi đối tác để hoàn thành vai trò của mình.

Chị trực tiếp đào tạo nhân viên kinh doanh, cầm tay chỉ việc cho từng nhân viên bán hàng, sao cho họ thuộc nằm lòng các bước nắm bắt tâm lý, chinh phục khách hàng và bán sản phẩm. Chị dạy nhân viên phải hiểu rõ về dự án của công ty và dự án của đơn vị cạnh tranh để có cơ sở so sánh, hiểu về kinh doanh, hiểu thương trường, nắm chắc về luật nhà ở, hiểu về phong thủy... 

Với kiến thức kinh tế được đào tạo chuyên sâu trong và ngoài nước, cộng mấy chục năm trải nghiệm, lăn lộn trên thương trường, chị truyền sự đam mê, cảm hứng vào từng nhân viên, cùng họ truyền cảm hứng vào sản phẩm để chinh phục khách hàng. Với chị, nhân viên bán hàng không bán sản phẩm mà bán giá trị. Quan điểm đó đã giúp chị đào tạo ra nhiều lớp nhân viên bán hàng xuất sắc, gặt hái được nhiều thành công.

“Thiếu công việc, đó mới là áp lực của tôi!”

Thành công của tập thể chính là những dấu ấn cá nhân đáng tự hào. Tên tuổi của chị được khẳng định trên thương trường kinh doanh bất động sản. Hình ảnh một người phụ nữ vóc dáng nhỏ bé nhưng bản lĩnh, quyết đoán, dám nghĩ, dám làm đã chinh phục được nhiều đối tác, khách hàng.

Năm 2010, doanh nhân Khúc Thị Dậu vinh dự được cùng đoàn Doanh nhân Việt Nam tháp tùng Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Doan, tham dự Hội nghị Thượng đỉnh toàn cầu ở Bắc Kinh. Tại đây, chị được giao lưu, học hỏi những kiến thức mới, lĩnh hội những chiến lược kinh doanh, mở ra những cơ hội giao thương mới.

Bằng sự nhạy bén, quyết đoán của mình, chị Dậu đã biến những cơ hội mới, những kiến thức mới trở thành cơ hội phát triển thị trường bất động sản trong nước. Dưới sự dẫn dắt tài tình của chị và ban lãnh đạo công ty, những dự án xây dựng chất lượng cao cấp, kiến trúc hiện đại như Dự án 6th Element Project, Dự án Bắc Hà Tower, C37, C33…, được hoàn thành và mở bán thành công, đạt hiệu quả và gây tiếng vang đáng kinh ngạc.

Năm 2016, doanh nhân Khúc Thị Dậu vinh dự được trao Cúp “Bông hồng thép”. Năm 2020, Công ty Cổ phần tập đoàn Bắc Hà vinh dự được công nhận là Doanh nghiệp xuất sắc tiêu biểu, chị được công nhận là Doanh nhân xuất sắc tiêu biểu. 

Doanh nhân Khúc Thị Dậu trong Lễ công bố thương hiệu mạnh quốc gia, doanh nghiệp, doanh nhân xuất sắc năm 2020 

Kể chuyện với chúng tôi, chị Dậu cho biết, những giải thưởng đó đến với chị bất ngờ, tự nhiên như cái duyên. Bản thân chị không muốn nói về mình, nhưng những đồng nghiệp, đối tác của chị ở Câu lạc bộ nữ doanh nhân, Hiệp hội doanh nhân Hà Nội đã hiểu rõ về chị và đề xuất ứng cử giải. 

15 năm qua, thương hiệu của Công ty Cổ phần tập đoàn Bắc Hà đã được khẳng định vững chắc trên thị trường bất động sản trong nước. Cùng với đó, quãng đường 15 năm không ngừng phát triển, không ngừng lớn mạnh của công ty đều có bóng dáng của người phụ nữ nhỏ bé này.

Chỉ những ai có dịp trực tiếp trò chuyện với chị, chứng kiến và đồng hành với những năm tháng chị cùng ban lãnh đạo dẫn dắt công ty phát triển, mới hiểu hết những đóng góp to lớn của chị. Chị là người cầm tay chỉ việc cho nhân viên. Chị là người thuyết phục và chinh phục khách hàng. Chị là người giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sau mở bán căn hộ. Chị là người đóng giả khách hàng đi khắp các dự án để học cách bán hàng của đối thủ cạnh tranh. Chị là người kê ghế ngồi hàng giờ trước tòa nhà dự án để giải thích cho khách hàng về luật nhà ở, về phong thủy, về giá trị thực và quyền lợi khách hàng được hưởng…

Những điều không phải người phụ nữ nào cũng làm được thì chị Dậu lại làm được, mà làm một cách xuất sắc. Chúng tôi hỏi, chị có thấy áp lực không, có mệt mỏi không, chị cười: “Không được làm việc mới là điều khiến tôi thấy mệt mỏi!”.

Chị thừa nhận, chị có tính cách rất mạnh mẽ, đã quyết tâm làm gì là làm bằng được. Chị có đam mê với công việc, đam mê hết mình nên việc gì vào tay chị cũng có hiệu quả. Thậm chí, càng những việc khó, nhiều áp lực, chị càng muốn làm.

“Áp lực chỉ đến khi chúng ta còn trẻ, còn thiếu kinh nghiệm. Nghề kinh doanh nhiều áp lực nhưng cũng dạy tôi cách quen với áp lực. Tôi quen quá, đến nỗi chẳng bao giờ thấy áp lực, thấy khó, một ngày thiếu công việc là tôi không chịu được. Ví dụ như đợt cả nước nghỉ chống dịch Covid-19, khi gặp lại các bạn, ai cũng trắng trẻo, béo ra, còn tôi thì vật vờ, tóc bạc trắng, cảm giác như không phải là mình nữa…”, chị chia sẻ.

Quả thật, nhìn chị bên bàn làm việc, với mái tóc ngắn năng động, khó ai có thể đoán được tuổi thật của chị. Những chồng hồ sơ dày, những cuộc điện thoại liên tục, bảng ghi lịch công tác, lịch họp dày đặc, mới thấy sức làm việc của người phụ nữ nhỏ bé này thật phi thường.

Chị không muốn nói nhiều về mình, nhưng những gì chị đã làm được, những gì Công ty Cổ phần tập đoàn Bắc Hà đã làm được, xứng đáng được ghi nhận, tự hào. Và chị, doanh nhân Khúc Thị Dậu, giống như bông hồng thép, vừa dịu dàng, mềm mại, vừa sắc sảo, bản lĩnh, vừa quyết đoán, táo bạo, luôn sống hữu ích và tích cực.

Chị trân trọng những thành quả đạt được, những giá trị được ghi nhận, để có cơ hội được cống hiến nhiều hơn, đam mê nhiều hơn, góp phần của mình vào sự lớn mạnh của công ty, tạo ra những giá trị tinh thần, giá trị vật chất hữu ích cho xã hội.