Hàng chục nghìn vé tàu Tết đã tới khách hàng

Tại sảnh ga Sài Gòn, trước quầy bán vé, càng về trưa, người dân đến mua vé càng đông hơn, tuy nhiên, mọi người đều ngồi trật tự tại các dãy ghế được bố trí sẵn, chờ nhân viên bán vé gọi theo số thứ tự đã cầm trên tay để mua vé.

“Tôi đến ga hơi trễ, gần 8h sáng nay, nhưng được nhân viên nhà ga hướng dẫn rất chi tiết nên từ lúc bốc số thứ tự đến khi mua được vé mất chưa đầy 1 giờ đồng hồ, rất nhanh chóng và thuận lợi”, bà Văn Ngọc Hòa (ngụ thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương) phấn khởi nói.

Cũng theo đánh giá của nhiều người dân, việc mua vé tàu Tết năm nay thuận lợi, ngành Đường sắt hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời một số người dân gặp khó khăn khi mua vé. Bên cạnh đó, để giúp người dân tiếp cận và mua vé tàu Tết dễ dàng hơn, ngành Đường sắt còn đưa ra nhiều hình thức bán vé, từ trực tiếp đến trực tuyến, tại nhiều kênh bán vé, nhiều đại lý bán vé.

Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn thông tin, thời gian phục vụ tàu trước Tết từ ngày 17-1-2025 đến 28-1-2025 (từ 18 tháng Chạp đến hết 29 tháng Chạp năm Giáp Thìn) và sau Tết từ ngày 1-2-2025 đến 9-2-2025 (từ mùng 4 tháng Giêng đến 12 tháng Giêng năm Ất Tỵ).

Vé được bán trực tiếp tại các ga, đại lý, đối tác. Tại ga Sài Gòn, hành khách có thể lấy số thứ tự trước và đến ga lấy vé.

Khách có thể mua vé qua ứng dụng ví điện tử Momo, VNPay, ZaloPay, ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; qua Tổng đài bán vé Sài Gòn: 19001520…

Ngoài ra, vé tàu Tết còn được bán trên các website vetau.com.vn; dsvn.vn; vetau.vn; vetauonline.vn. Hành khách lên website đặt mua vé và thanh toán trực tuyến trong vòng 30 phút sau khi đặt mua vé thành công.

Mỗi hành khách khi mua vé trực tiếp tại các quầy bán vé hoặc mua trên các website mỗi lần không quá 10 vé cho một chiều.

Về quy định đổi, trả vé tàu Tết, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, vẫn áp dụng mức khấu trừ 30% giá vé in trên thẻ lên tàu khi khách đổi, trả vé.

Thời gian áp dụng từ ngày 21-1-2025 đến 31-1-2025 đối với tàu số chẵn và từ ngày 1-2-2025 đến 9-2-2025 đối với tàu số lẻ.

Hành khách đổi, trả vé cá nhân chậm nhất trước giờ tàu chạy 24 giờ; đối với vé tập thể trước giờ tàu chạy 48 giờ. Trường hợp đặc biệt, công ty sẽ xem xét với mức khấu trừ giá vé không thấp hơn 10%.

Để nâng cao chất lượng phục vụ khách đi tàu, ngành Đường sắt sẽ không bán ghế phụ và ghế chuyển đổi trên các chuyến tàu trong đợt vận tải Tết năm nay.

Ngoài ra, ngành Đường sắt lập thêm nhiều tàu khách từ thành phố Hồ Chí Minh đi các tỉnh miền Trung và ngược lại, nhằm đáp ứng nhu cầu du xuân của người dân vào các ngày giáp Tết và trong Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.